Liên hệ Lu88 vẫn luôn là một công cụ cực kỳ hợp lý trong khâu CSKH. Nhờ có chúng mà người chơi cũng như đội ngũ nhân viên đã đến gần nhau hơn, mang lại tiếng nói chung trong vấn đề nào đó. Nếu chưa hiểu rõ về tính năng này, theo chân Lu88 khám phá thật kỹ bên dưới bài viết sau.
Liên hệ Lu88 là gì?
Liên hệ Lu88 chính là tính năng được tạo ra để phục vụ cho khâu chăm sóc khách hàng. Công cụ này giúp người chơi kết nối trực tiếp với đội ngũ nhân viên nhằm gửi gắm câu hỏi hay mô tả vấn đề sự cố bản thân đang gặp phải.
Phía bộ phận CSKH của nhà cái cũng sẽ nhận được thông tin và lập tức điều tra nguyên nhân. Sau đó phản hồi hoặc thậm chí hướng dẫn rõ ràng về cách khắc phục chi tiết. Nhờ có tính năng này mà quá trình tham gia giải trí trực tuyến của khách hàng trở nên hiệu quả, tối ưu hơn rất nhiều.
Những trường hợp phải sử dụng công cụ liên hệ Lu88 ngay
Rất nhiều khách hàng hiện không biết tính năng liên hệ này sẽ sử dụng trong những tình huống nào. Nội dung dưới đây sẽ liệt kê đầy đủ cho bạn đọc ghi nhớ để dùng tính năng này hữu ích hơn.
- Đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ tiếp nhận bất kỳ câu hỏi nào về hoạt động giải trí. Chỉ cần liên quan đến nhà cái, bộ phận CSKH sẽ giải đáp để người chơi sử dụng dịch vụ tốt hơn.
- Tiếp nhận các vấn đề về sự cố như bị chặn, lỗi sảnh cược, lỗi lệnh cược, lỗi cập nhật tiền thưởng, lỗi giao dịch,… Tất nhiên tình huống này phải do bên đối tác hoặc máy chủ gây ra. Nếu nguyên nhân đến từ khách hàng thì chúng tôi có quyền từ chối tiếp nhận xử lý.
- Kênh liên hệ Lu88 sẽ tiếp nhận đóng góp ý kiến từ khách hàng về dịch vụ. Qua những đánh giá này, chúng tôi lập tức triển khai chiến lược hoặc thay đổi một vài chỗ nhằm đáp ứng nhu cầu chung của tệp người chơi.
- Chúng tôi cũng tiếp nhận các vấn đề khiếu nại hay báo cáo sai phạm. Nhà cái khuyến khích hành động này vì Lu88 mong muốn sẽ xây dựng một không gian cá cược minh bạch, lành mạnh và an toàn nhất.
- Bạn cũng có thể kết nối CSKH để đặt câu hỏi về thể lệ khuyến mãi hay đăng ký dự thưởng.
- Ngoài ra, kênh CSKH của chúng tôi cũng tiếp nhận hướng dẫn về các quy trình như đăng ký, đăng nhập, nạp rút hay tải app.
Cập nhật thông tin liên hệ Lu88 mới trong tháng 11
Thông tin liên hệ có thể nói là nội dung quan trọng mà khách hàng phải đặc biệt ghi nhớ. Qua đây, chúng tôi cũng muốn đề cập đến những kênh kết nối CSKH trực tuyến cực nhanh gọn của nhà cái.
Hotline
Tổng đài quay số sẽ tiếp nhận tất cả những thắc mắc của khách hàng về nhà cái. Tuy nhiên, kênh này sẽ không hỗ trợ xử lý các sự cố cá cược vì trao đổi qua giọng nói sẽ rất khó để xác định nguyên nhân.
Livechat
Đây là một cửa sổ chat luôn có nhân viên túc trực 24/7 để giải quyết toàn bộ nhu cầu của khách hàng. Thông qua phương thức này, bạn có thể chọn đề mục xử lý mà chúng tôi đã chuẩn bị sẵn. Từ đó giúp cho bộ phận CSKH cử nhân viên phù hợp để giải quyết vấn đề của hội viên nhanh hơn.
Mạng xã hội
Kênh mạng xã hội Telegram, Facebook hay Zalo cũng là những địa chỉ liên hệ Lu88 tuyệt vời. 3 nền tảng trên còn hỗ trợ nhà cái cung cấp thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi mới,… Quảng bá thương hiệu khắp mọi nơi cũng là cách giúp sân chơi đến tay nhiều khách hàng hơn.
Kênh kết nối CSKH qua Email thường không được hỗ trợ để giải đáp thắc mắc hay xử lý sự cố. Địa chỉ này giúp chúng tôi biết rõ ý kiến của khách hàng về một sân chơi hoàn mỹ. Ngoài ra, trang cũng tiếp nhận khiếu nại hay báo cáo sai phạm để duy trì trật tự không gian cá cược online.
Một vài lưu ý cho tân thủ khi sử dụng tính năng liên hệ Lu88
Liên hệ đúng là một công cụ hữu ích cho tất cả người chơi tham gia cá cược trực tuyến. Nhưng để sử dụng tính năng này hiệu quả nhất, bạn cần lắng nghe những dặn dò sau đây của chúng tôi.
- Hãy đảm bảo bản thân đã ghi nhớ hết tất cả hoặc lưu lại địa chỉ kết nối CSKH. Tránh nhầm lẫn với những kênh giả mạo vì bạn có thể để lộ thông tin cá nhân mà bản thân không hề hay biết.
- Chuẩn bị sẵn nội dung câu hỏi hay các vấn đề sự cố đang gặp phải. Nếu được, hãy chụp màn hình để lấy minh chứng rõ ràng. Việc này vừa giúp bản thân bảo vệ quyền lợi, vừa đảm bảo hỗ trợ đội ngũ nhân viên xác định rõ nguyên nhân xuất phát.
- Nếu bộ phận CSKH quá tải, bạn hãy thông cảm và chịu khó kết nối lại sau. Vì sân chơi hiện tại đã có hàng triệu khách hàng nhưng đội ngũ nhân viên của chúng tôi thì không quá đông đảo.
Nội dung trên đây đã cập nhật kỹ các phương thức cũng như địa chỉ liên hệ Lu88 chính xác. Hãy lưu lại thông tin để đảm bảo kết nối với bộ phận CSKH của chúng tôi nhanh chóng khi cần nhé!